Frequently Asked Question

Suspenzija radi prekoračenja zakupljenih resursa
Last Updated a year ago

Klijentima nije dozvoljeno da prekorače zakupljene resurse: disk prostor, broj baza, broj poddomena/alijasa itd.

U klijentsku kvotu (veličinu prostora na disku) ulaze: prostor koji zauzimaju fajlovi sajta, baze, statistike i logovi. O trenutnom zauzeću disk prostora klijent dobija informaciju u svom kontrolnom panelu. Administratori automatski šalju email klijentu na adresu registrovanu u panelu ukoliko zauzeće pređe 90% zakupljenog prostora, a prelaskom 100% vrši se automatska suspenzija naloga.
Ukoliko je klijentski nalog/servis suspendovan, a klijent smatra da može da oslobodi neophodni prostor za normalno funkcionisanje sajta, potrebno je da uputi tiket sa obrazloženjem preko https://hostingpodrska.teol.net. 

Ukoliko su klijentu potrebni veći resursi za normalno funkcionisanje sajta potrebno je da dokupi željene resurse i obrati se M:TEL prodaji (mail: poslovna.podrska.fiksna@mtel.ba; telefon: 057 448 305, 051 240 880).

Online podrška u slučaju suspenzije se može kontaktirati putem tiketing sistema preko https://hostingpodrska.teol.net/

Please Wait!

Please wait... it will take a second!